Získajte naše kurzy zadarmo alebo s 80% zľavou cez UPSVaR. Ponuka platí pre nezamestnaných ako aj zamestnaných, Viac info.
5,0

Lektor:

Tím lektorov

Predajné a vyjednávacie zručnosti

Predajné zručnosti

Profil absolventa

Absolvent kurzu  ovláda efektívne predajné techniky a dokáže viesť obchodné rozhovory s istotou a presvedčivosťou. Vie identifikovať potreby zákazníka, efektívne prezentovať produkt alebo službu a zvládnuť námietky s profesionalitou. Ovláda princípy aktívneho počúvania, techniky budovania dôvery a vytvárania dlhodobých vzťahov so zákazníkmi. Dokáže pracovať so svojím hlasom, rečou tela a správnym formulovaním argumentov, aby dosiahol úspešný obchodný výsledok. Vie uplatniť psychológiu predaja a adaptovať svoj štýl komunikácie na rôzne typy zákazníkov.

Cieľová skupina

Kurz je určený pre obchodníkov, predajcov, podnikateľov, pracovníkov v zákazníckom servise a všetkých, ktorí chcú zlepšiť svoje komunikačné a predajné schopnosti. Je vhodný pre začiatočníkov aj pokročilých predajcov, ktorí chcú zdokonaliť svoje techniky a posunúť sa na vyššiu úroveň. Kurz je prínosný aj pre manažérov, ktorí vedú obchodné tímy a chcú zlepšiť ich výkon.

Dôvody a ciele

Dôvodom pre absolvovanie kurzu je potreba získať alebo zdokonaliť predajné zručnosti, ktoré sú nevyhnutné pre úspech v obchode a službách. Efektívna komunikácia, zvládanie námietok a schopnosť presvedčivo prezentovať produkty alebo služby patria medzi kľúčové faktory úspechu v predaji. Cieľom kurzu je naučiť účastníkov praktické predajné techniky, rozvíjať ich sebavedomie pri obchodných jednaniach a poskytnúť im nástroje na efektívne uzatváranie obchodov. Absolventi získajú schopnosti, ktoré im pomôžu zlepšiť svoje predajné výsledky a vybudovať si stabilnú klientelu.

Osnova kurzu:

Deň 1: Základy úspešného predaja a budovanie vzťahu so zákazníkom

  • Úvod do psychológie predaja – čo rozhoduje o úspechu?
  • Kľúčové vlastnosti úspešného predajcu – sebavedomie, empatia, vytrvalosť
  • Príprava na predaj – ako si získať dôveru zákazníka už v úvodných minútach
  • Efektívna komunikácia – ako správne formulovať myšlienky a argumenty
  • Aktívne počúvanie a kladenie otázok – ako zistiť skutočné potreby zákazníka
  • Rôzne typy zákazníkov a ako sa im prispôsobiť
  • Techniky budovania dlhodobého vzťahu so zákazníkom
  • Reč tela a hlas v predaji – ako pôsobiť dôveryhodne a presvedčivo
  • Praktický tréning – nácvik úvodného rozhovoru so zákazníkom
  • Analýza najčastejších chýb v komunikácii s klientom

Deň 2: Predajné techniky, zvládanie námietok a uzatváranie obchodu

  • Ako efektívne prezentovať produkt alebo službu
  • Emócie v predaji – ako vytvoriť túžbu po kúpe
  • Techniky zvládania námietok – ako odpovedať na „je to drahé“ alebo „ešte si to premyslím“
  • Ako sa vyhnúť typickým chybám pri vyjednávaní
  • Nácvik zvládania námietok v modelových situáciách
  • Techniky uzatvárania obchodu – ako premeniť „možno“ na „áno“
  • Riešenie sťažností a nespokojných zákazníkov
  • Ako si udržať zákazníkov a premeniť ich na lojálnych klientov
  • Praktické role-play situácie – predaj v reálnych podmienkach
  • Záverečné zhodnotenie, spätná väzba a individuálne odporúčania

Termíny kurzov

Kurz sa otvára priebežne podľa záujmu. Školíme aj keď nie je naplnený stav 10 ks. Informujte sa na tel. čísle +421 950 426 310 alebo sa priamo prihláste cez formulár. Následne vás budeme kontaktovať.

Lokality kurzov

Prezenčne školíme na našej pobočke v Košiciach.

EDU.CO  spol. s r.o.
Szakkayho 1
040 01 Košice

V prípade záujmu o dištančné vzdelávanie sa môžete prihlásiť z celého Slovenska. Kurz bude prebiehať online pomocou niektorých z online komunikačných nástrojov ako je Skype alebo Teams.

Tu nájdete informácie ohľadom možnej formy absolvovania kurzu.

Dištančná forma: 

  • kurz je vedený lektorom, prezenčne alebo dištančne – online pomocou Skype ( nejedná sa o vopred nahraté video !!!)
  • môžete sa lektora pýtať, zastaviť ho, keď vám niečo nie je jasné
  • je nutné, aby ste mali nainštalovaný Skype. V prípade, že ho nemáte, môžete si ho stiahnuť bezplatne  tu.

Prezenčná forma: 

  • Pri prezentačnej forme  navštevuješ školiacu miestnosť a za účasti lektora prechádzaš jednotlivými témami.
  • Každý účastník dostane študijné materiály

Žiadatelia si sami vyberú vzdelávanie a aj jeho poskytovateľa. Úrady práce, sociálnych vecí a rodiny budú akceptovať iba poskytovateľov pôsobiacich v oblasti vzdelávania najmenej jeden rok.

Ak úrad práce žiadosť o poskytnutie príspevku na vzdelávanie schváli, uzatvorí so záujemcom o zamestnanie dohodu o poskytnutí príspevku. V dohode sú uvedené podmienky poskytnutia príspevku. Bez uzatvorenia tejto dohody nie je možné príspevok na vzdelávanie poskytnúť. Jednou zo základných podmienok pre uhradenie nákladov na vzdelávanie je úspešné ukončenie vzdelávania.

V prípade záujemcov o zamestnanie budú úrady práce, sociálnych vecí a rodiny uhrádzať kurzovné vo výške 100 % pri kurzoch realizovaných na základe akreditácie alebo iného relevantného oprávnenia v zmysle legislatívy SR (spravidla profesijne/odborne zamerané vzdelávanie) a vo výške 80 % pri kurzoch  realizovaných mimo akreditácie alebo oprávnenia podľa osobitných legislatívnych predpisov SR (spravidla vzdelávanie zamerané na prenositeľné kompetencie).

Ďalšie informácie vám radi poskytneme telefonicky alebo mailom, prípadne si pozrite našu sekciu Často kladených otázok FAQs

Recenzie

Prihláste sa na kurz Predajné a vyjednávacie zručnosti

Ste pripravení posunúť svoje zručnosti na vyššiu úroveň? 

Neváhajte a spravte prvý krok už dnes! Prihláste sa na kurz a získajte praktické vedomosti, ktoré vám otvoria nové možnosti. Vyplňte prihlasovací formulár nižšie alebo nás kontaktujte telefonicky. Tešíme sa na vás! 🚀

Nezamestnaným uchádzačom UPSVaR preplatí 100% z ceny kurzovného. Zamestnaným záujemcom UPSVaR preplatí 80% z ceny kurzovného. Doplatok vo výške 20% si zamestnaný hradí sám.

  • price

    Cena kurzu

    Cenová ponuka
  • filter

    Doplatok

    -
  • fabicon-blue

    Forma vzdelávania

    Prezenčne
  • file-svg

    Akreditácia MŠ SR

    Nie
  • clock-svg

    Rozsah

    16 hod. / 2 dní
  • level-2

    Harmonogram

    9,00 - 15,00
  • stu-svg

    Úroveň znalosti

    Základy
  • level-2

    Vstupné požiadavky

    SŠ vzdelanie
  • delivery

    Certifikát / Osvedčenie

    Áno
  • video

    Video záznam

    Áno
  • level-2

    Vyučovací jazyk

    Slovenský

Posledné recenzie

Skvelý kurz digitálneho marketingu. Výborní inštruktori. Veľmi intenzívny, skutočne nabitý informáciami a hlavne prakticky! Výborná voľba, dostala som viac ako som očakávala. Vrele odporúčam 🙂

Alica Bienska

Ďakujem za školenie Projektový manažment .Veľmi príjemná a trpezlivá lektorka Lucka Mésarčova ,ktorá nás na vysokej a profesionálnej úrovni previedla a oboznámila s prácou. Ďakujem a veľmi odporúčam !

Xénia Baliaková

Výborný kurz

Peter

Kurz bol skvelý a prístup od prvého telefonátu až po ukončenie vzdelávania úplne top. Obsahovo kurz nabitý informáciami s okamžitou spätnou väzbou od lektora, praktické zručnosti nadobudnuté každým dňom. Naozaj odporúčam každému kto potrebuje office od začiatku až po pokročilú úroveň. Ďakujem že som bola súčasťou skvelej partie účastníkov a úžasnej lektorke , ktorá sa v tomto našla.

Dragana Thyriova