Získajte naše kurzy zadarmo alebo s 80% zľavou cez UPSVaR. Ponuka platí pre nezamestnaných ako aj zamestnaných, Viac info.
5,0

Lektor:

Tím lektorov

Kurz spätnej väzby – komunikuj jasne a konštruktívne

Kurz spätnej väzby

Profil absolventa

Absolvent kurzu „Umenie spätnej väzby“ ovláda techniky poskytovania aj prijímania spätnej väzby tak, aby bola efektívna, konštruktívna a motivujúca. Dokáže formulovať spätnú väzbu jasne, bez konfliktov a s rešpektom k druhej strane. Vie, ako správne reagovať na kritiku, zvládať emócie a vytvárať prostredie otvorenej komunikácie. Ovláda rôzne metódy spätnej väzby, vrátane techniky „sandwich“, modelu SBI (Situation-Behavior-Impact) a aktívneho počúvania. Dokáže spätne reflektovať vlastné reakcie a efektívne pracovať so spätnou väzbou v tíme aj v individuálnych rozhovoroch.

Cieľová skupina

Kurz je určený pre manažérov, tímových lídrov, učiteľov, personalistov, koučov, pracovníkov v službách a všetkých, ktorí pracujú s ľuďmi a chcú sa naučiť efektívne poskytovať a prijímať spätnú väzbu. Je vhodný aj pre zamestnancov, ktorí sa chcú zdokonaliť v medziľudskej komunikácii a zlepšiť svoje reakcie na kritiku. Kurz je prínosný pre každého, kto chce budovať zdravé vzťahy v pracovnom i osobnom živote prostredníctvom otvorenej a rešpektujúcej komunikácie.

Dôvody a ciele

Dôvodom pre absolvovanie kurzu je potreba zvládnuť umenie spätnej väzby, ktoré je kľúčové pre efektívnu spoluprácu, rozvoj jednotlivcov a zlepšenie pracovných vzťahov. Nesprávne podaná spätná väzba môže viesť k demotivácii, nedorozumeniam alebo konfliktom, zatiaľ čo dobre formulovaná spätná väzba podporuje rast, zlepšuje výkon a buduje dôveru v tíme. Cieľom kurzu je naučiť účastníkov poskytovať spätnú väzbu tak, aby bola jasná, užitočná a konštruktívna, ale zároveň vedieť aj prijímať spätnú väzbu s otvorenosťou a bez negatívnych emócií.

Osnova kurzu:

Deň 1: Základy úspešného predaja a budovanie vzťahu so zákazníkom

  • Význam a vplyv spätnej väzby – ako ovplyvňuje výkonnosť, motiváciu a vzťahy
  • Psychológia spätnej väzby – prečo ju vnímame ako hrozbu a ako to prekonať
  • Základy efektívnej komunikácie – ako jasne a konštruktívne formulovať spätnú väzbu
  • Modely spätnej väzby:
  • Aktívne počúvanie – ako správne klásť otázky a zistiť skutočné potreby druhých
  • Ako podávať pozitívnu aj rozvojovú spätnú väzbu
  • Prijímanie spätnej väzby bez obrany a negatívnych emócií
  • Ako pracovať s kritikou a nepríjemnou spätnou väzbou
  • Emócie v spätnej väzbe – ako zvládnuť svoje reakcie aj reakcie druhej strany
  • Techniky zvládania konfliktov a náročných rozhovorov
  • Praktický tréning:
    • Nácvik poskytovania spätnej väzby v modelových situáciách
    • Simulácie prijímania spätnej väzby a správne reakcie
  • Záverečné zhodnotenie a odporúčania na ďalší rozvoj

Termíny kurzov

Kurz sa otvára priebežne podľa záujmu. Školíme aj keď nie je naplnený stav 10 ks. Informujte sa na tel. čísle +421 950 426 310 alebo sa priamo prihláste cez formulár. Následne vás budeme kontaktovať.

Lokality kurzov

Prezenčne školíme na našej pobočke v Košiciach.

EDU.CO  spol. s r.o.
Szakkayho 1
040 01 Košice

V prípade záujmu o dištančné vzdelávanie sa môžete prihlásiť z celého Slovenska. Kurz bude prebiehať online pomocou niektorých z online komunikačných nástrojov ako je Skype alebo Teams.

Tu nájdete informácie ohľadom možnej formy absolvovania kurzu.

Dištančná forma: 

  • kurz je vedený lektorom, prezenčne alebo dištančne – online pomocou Skype ( nejedná sa o vopred nahraté video !!!)
  • môžete sa lektora pýtať, zastaviť ho, keď vám niečo nie je jasné
  • je nutné, aby ste mali nainštalovaný Skype. V prípade, že ho nemáte, môžete si ho stiahnuť bezplatne  tu.

Prezenčná forma: 

  • Pri prezentačnej forme  navštevuješ školiacu miestnosť a za účasti lektora prechádzaš jednotlivými témami.
  • Každý účastník dostane študijné materiály

Žiadatelia si sami vyberú vzdelávanie a aj jeho poskytovateľa. Úrady práce, sociálnych vecí a rodiny budú akceptovať iba poskytovateľov pôsobiacich v oblasti vzdelávania najmenej jeden rok.

Ak úrad práce žiadosť o poskytnutie príspevku na vzdelávanie schváli, uzatvorí so záujemcom o zamestnanie dohodu o poskytnutí príspevku. V dohode sú uvedené podmienky poskytnutia príspevku. Bez uzatvorenia tejto dohody nie je možné príspevok na vzdelávanie poskytnúť. Jednou zo základných podmienok pre uhradenie nákladov na vzdelávanie je úspešné ukončenie vzdelávania.

V prípade záujemcov o zamestnanie budú úrady práce, sociálnych vecí a rodiny uhrádzať kurzovné vo výške 100 % pri kurzoch realizovaných na základe akreditácie alebo iného relevantného oprávnenia v zmysle legislatívy SR (spravidla profesijne/odborne zamerané vzdelávanie) a vo výške 80 % pri kurzoch  realizovaných mimo akreditácie alebo oprávnenia podľa osobitných legislatívnych predpisov SR (spravidla vzdelávanie zamerané na prenositeľné kompetencie).

Ďalšie informácie vám radi poskytneme telefonicky alebo mailom, prípadne si pozrite našu sekciu Často kladených otázok FAQs

Recenzie

Prihláste sa na kurz Kurz spätnej väzby – komunikuj jasne a konštruktívne

Ste pripravení posunúť svoje zručnosti na vyššiu úroveň? 

Neváhajte a spravte prvý krok už dnes! Prihláste sa na kurz a získajte praktické vedomosti, ktoré vám otvoria nové možnosti. Vyplňte prihlasovací formulár nižšie alebo nás kontaktujte telefonicky. Tešíme sa na vás! 🚀

Nezamestnaným uchádzačom UPSVaR preplatí 100% z ceny kurzovného. Zamestnaným záujemcom UPSVaR preplatí 80% z ceny kurzovného. Doplatok vo výške 20% si zamestnaný hradí sám.

  • price

    Cena kurzu

    Cenová ponuka
  • filter

    Doplatok

    -
  • fabicon-blue

    Forma vzdelávania

    Prezenčne
  • file-svg

    Akreditácia MŠ SR

    Nie
  • clock-svg

    Rozsah

    16 hod. / 2 dní
  • level-2

    Harmonogram

    9,00 - 15,00
  • stu-svg

    Úroveň znalosti

    Základy
  • level-2

    Vstupné požiadavky

    SŠ vzdelanie
  • delivery

    Certifikát / Osvedčenie

    Áno
  • video

    Video záznam

    Áno
  • level-2

    Vyučovací jazyk

    Slovenský

Posledné recenzie

Skvelý kurz digitálneho marketingu. Výborní inštruktori. Veľmi intenzívny, skutočne nabitý informáciami a hlavne prakticky! Výborná voľba, dostala som viac ako som očakávala. Vrele odporúčam 🙂

Alica Bienska

Ďakujem za školenie Projektový manažment .Veľmi príjemná a trpezlivá lektorka Lucka Mésarčova ,ktorá nás na vysokej a profesionálnej úrovni previedla a oboznámila s prácou. Ďakujem a veľmi odporúčam !

Xénia Baliaková

Výborný kurz

Peter

Kurz bol skvelý a prístup od prvého telefonátu až po ukončenie vzdelávania úplne top. Obsahovo kurz nabitý informáciami s okamžitou spätnou väzbou od lektora, praktické zručnosti nadobudnuté každým dňom. Naozaj odporúčam každému kto potrebuje office od začiatku až po pokročilú úroveň. Ďakujem že som bola súčasťou skvelej partie účastníkov a úžasnej lektorke , ktorá sa v tomto našla.

Dragana Thyriova