Získajte naše kurzy zadarmo alebo s dotáciou 800€ cez ÚPSVaR. Ponuka platí pre nezamestnaných ako aj zamestnaných, 
5,0

Lektor:

Tím lektorov

Kurz spätnej väzby – komunikuj jasne a konštruktívne

Kurz spätnej väzby

Profil absolventa

Absolvent kurzu „Umenie spätnej väzby“ ovláda techniky poskytovania aj prijímania spätnej väzby tak, aby bola efektívna, konštruktívna a motivujúca. Dokáže formulovať spätnú väzbu jasne, bez konfliktov a s rešpektom k druhej strane. Vie, ako správne reagovať na kritiku, zvládať emócie a vytvárať prostredie otvorenej komunikácie. Ovláda rôzne metódy spätnej väzby, vrátane techniky „sandwich“, modelu SBI (Situation-Behavior-Impact) a aktívneho počúvania. Dokáže spätne reflektovať vlastné reakcie a efektívne pracovať so spätnou väzbou v tíme aj v individuálnych rozhovoroch.

Cieľová skupina

Kurz je určený pre manažérov, tímových lídrov, učiteľov, personalistov, koučov, pracovníkov v službách a všetkých, ktorí pracujú s ľuďmi a chcú sa naučiť efektívne poskytovať a prijímať spätnú väzbu. Je vhodný aj pre zamestnancov, ktorí sa chcú zdokonaliť v medziľudskej komunikácii a zlepšiť svoje reakcie na kritiku. Kurz je prínosný pre každého, kto chce budovať zdravé vzťahy v pracovnom i osobnom živote prostredníctvom otvorenej a rešpektujúcej komunikácie.

Dôvody a ciele

Dôvodom pre absolvovanie kurzu je potreba zvládnuť umenie spätnej väzby, ktoré je kľúčové pre efektívnu spoluprácu, rozvoj jednotlivcov a zlepšenie pracovných vzťahov. Nesprávne podaná spätná väzba môže viesť k demotivácii, nedorozumeniam alebo konfliktom, zatiaľ čo dobre formulovaná spätná väzba podporuje rast, zlepšuje výkon a buduje dôveru v tíme. Cieľom kurzu je naučiť účastníkov poskytovať spätnú väzbu tak, aby bola jasná, užitočná a konštruktívna, ale zároveň vedieť aj prijímať spätnú väzbu s otvorenosťou a bez negatívnych emócií.

Osnova kurzu:

Deň 1: Základy úspešného predaja a budovanie vzťahu so zákazníkom

  • Význam a vplyv spätnej väzby – ako ovplyvňuje výkonnosť, motiváciu a vzťahy
  • Psychológia spätnej väzby – prečo ju vnímame ako hrozbu a ako to prekonať
  • Základy efektívnej komunikácie – ako jasne a konštruktívne formulovať spätnú väzbu
  • Modely spätnej väzby:
  • Aktívne počúvanie – ako správne klásť otázky a zistiť skutočné potreby druhých
  • Ako podávať pozitívnu aj rozvojovú spätnú väzbu
  • Prijímanie spätnej väzby bez obrany a negatívnych emócií
  • Ako pracovať s kritikou a nepríjemnou spätnou väzbou
  • Emócie v spätnej väzbe – ako zvládnuť svoje reakcie aj reakcie druhej strany
  • Techniky zvládania konfliktov a náročných rozhovorov
  • Praktický tréning:
    • Nácvik poskytovania spätnej väzby v modelových situáciách
    • Simulácie prijímania spätnej väzby a správne reakcie
  • Záverečné zhodnotenie a odporúčania na ďalší rozvoj

Termíny kurzov

Kurz sa otvára priebežne podľa záujmu. Školíme aj keď nie je naplnený stav 10 ks. Informujte sa na tel. čísle +421 950 426 310 alebo sa priamo prihláste cez formulár. Následne vás budeme kontaktovať.

Lokality kurzov

Prezenčne školíme na našej pobočke v Košiciach.

EDU.CO  spol. s r.o.
Szakkayho 1
040 01 Košice

V prípade záujmu o dištančné vzdelávanie sa môžete prihlásiť z celého Slovenska. Kurz bude prebiehať online pomocou niektorých z online komunikačných nástrojov ako je Skype alebo Teams.

Tu nájdete informácie ohľadom možnej formy absolvovania kurzu.

Dištančná forma: 

  • kurz je vedený lektorom, prezenčne alebo dištančne – online pomocou Skype ( nejedná sa o vopred nahraté video !!!)
  • môžete sa lektora pýtať, zastaviť ho, keď vám niečo nie je jasné
  • je nutné, aby ste mali nainštalovaný Skype. V prípade, že ho nemáte, môžete si ho stiahnuť bezplatne  tu.

Prezenčná forma: 

  • Pri prezentačnej forme  navštevuješ školiacu miestnosť a za účasti lektora prechádzaš jednotlivými témami.
  • Každý účastník dostane študijné materiály

Neviete, či máte nárok na preplatenie kurzu?

Všetko nájdete v sekcii FAQ alebo na stránke Zručnosti pre trh práce.  Prípadne nám zavolajte – rýchlo vám povieme, na čo máte nárok.

Recenzie

Prihláste sa na kurz Kurz spätnej väzby – komunikuj jasne a konštruktívne

Ste pripravení posunúť svoje zručnosti na vyššiu úroveň? 

Neváhajte a spravte prvý krok už dnes! Prihláste sa na kurz a získajte praktické vedomosti, ktoré vám otvoria nové možnosti. Vyplňte prihlasovací formulár nižšie alebo nás kontaktujte telefonicky. Tešíme sa na vás! 🚀

  • Nezamestnaní uchádzači majú možnosť získať kurz plne hradený (100 %) v prípade akreditovaných programov.
  • Zamestnaní záujemcovia môžu využiť príspevok od ÚPSVaR až do výšky 800 €, pričom zvyšnú časť kurzovného si hradia sami ako Doplatok.

S vybavením príspevku vám pomôžeme krok za krokom.

  • price

    Cena kurzu

    Cenová ponuka
  • filter

    Doplatok

    -
  • fabicon-blue

    Forma vzdelávania

    Prezenčne
  • file-svg

    Akreditácia MŠ SR

    Nie
  • clock-svg

    Rozsah

    16 hod. / 2 dní
  • level-2

    Harmonogram

    9,00 - 15,00
  • stu-svg

    Úroveň znalosti

    Základy
  • level-2

    Vstupné požiadavky

    SŠ vzdelanie
  • delivery

    Certifikát / Osvedčenie

    Áno
  • video

    Video záznam

    Áno
  • level-2

    Vyučovací jazyk

    Slovenský

Posledné recenzie

Absolvovala som kurz Tvorba digitálneho obsahu I. cez spoločnosť EDU.CO a hodnotím ho veľmi pozitívne. Každý týždeň sme sa venovali novej téme, ktorú sme si upevňovali vlastnou prácou.

Kurz mi priniesol množstvo nových vedomostí, ktoré viem využiť v praxi. Navyše som získala certifikát, ktorý je pre mňa cenným prínosom do budúcna.

Ďakujem EDU.CO za prínosný kurz a príjemný prístup školiteľov.

PhDr. Gabriela Ličková

Absolvovala som 5-dnovy kurz na projektovy manazment s lektorkou Luckou a mozem len odporucat. Skolenie bolo zrozumitelne a jasne, lektorka prijemna a mila s mnozstvom skusenosti z vlastnej praxe. Okrem teorie sme mali aj prakticke cvicenia. To je velmi uzitocne na overenie si pochopenia problematiky.

Aj ostatna komunikacia s Educo, ci uz telefonicka alebo mailova, bola velmi dobra. Takisto aj po administrativnej stranke som stretla len napomocnost a ustretovost.

Dakujem velmi pekne a jednoznacne odporucam 🙂

Janka Lászlóová

Skvelý prístup manažérky vzdelávacích kurzov od podania žiadosti až po ukončenie kurzu. Ochota pomôcť kedykoľvek.

Lektorka kurzu Tvorba digitálneho obsahu podrobne a precízne vysvetlila každú jednu tému, je profesionál vo svojej oblasti.

Ďakujem za kurz a dávam 10/10. Určite odporúčam EDUCO spol. s.r.o.

Zuzana Babulíková

Vzdelávacie kurzy s EDUCO určite odporúčam! Celý proces vybavenia (dokumenty na UPSVaR) prebehlo bez problémov a celkovo obsah školenia bol pre mňa veľmi prínosný a určite budem znalosti, ktoré som tu nadobudla využívať ďalej v pracovnom živote. Som vďačná za túto skúsenosť!

Simona Majerská

Absolvovala som kurz AI – rozšírný. Vysoko hodnotím veľmi vysoko od samotného začiatku komunikáciu s koordinátorkou kurzou, po ústretove vybavenie, dohodnutie termínu až po samotný kurz, ktorý bol naozaj plnohodný a kvalitný. Veľmi príjemná atmosféra vrámci online školenia a taktiež lektor Juraj bol velmi faktický, pedagodický a trpezlivý. ODPORÚČAM! 😉

Daniela Halás

Absolvovala som kurz tvorba digitálneho obsahu, a môžem len odporučiť. Kurz prebiehal online, všetko bolo dôkladne vysvetlené aj pre úplných laikov, keď to bolo potrebné ku všetkému sme sa aj niekoľkokrát vrátili. Lektori Lucia a Marián zodpovedali každú otázku , dávali nám aj rôzne rady. Som rada , že som si vybrala práve kurz od EDUCO a keďže plánujem aj ďalší kurz, je jasne rozhodnuté kde ho budem absolvovať.Kurz bol skvelou kombináciou odbornosti a ľudského prístupu,aj pre nás staršých, bol zrozumiteľný a prístupný, hoci prinášal poznatky moderného 21. storočia v online priestore. Metodika výučby rešpektovala potreby dospelých učiacich sa, čo uľahčilo osvojovanie nových informácií. Získané vedomosti sú nielen prakticky využiteľné, ale aj inšpiratívne pre ďalšie vzdelávanie. Kurz jednoznačne odporúčam všetkým, ktorí chcú rásť bez ohľadu na vek.

Vargová Ferenczy Zsuzsa

Absolvoval som rekvalifikáciu: Projektový manažment s lektorkou Luciou Mesarčovou. Kurz bol perfektne štrukturovaný, lektorka je odborníčka vo svojom odbore. Aj napriek online distančnej forme, kurz prebiehal bez problémov a lektorka sa dokázala naplno okrem kurzu venovať aj individuálnym otázkam účastníkov.

Marek Pikla

Kurz „Tvorba digitálneho obsahu“ od EDU-CO, by som odporučila každému, kto sa chce profesionálne rozvinúť v tejto oblasti. Aj napriek značnej intenzite a časovej náročnosti bol kurz mimoriadne zaujímavý a prínosný. Kurz nebol len teoretický, ale poskytol konkrétne nástroje a postupy, ktoré sa dajú ihneď aplikovať v praxi. Lektori Lucia Mesarčová a Marián Rusznyak boli úžasní, preukázali výnimočnú trpezlivosť a profesionalitu. Aj napriek rôznorodej skladbe účastníkov s rôznymi úrovňami znalostí si zachovali ústretový, logický a otvorený prístup k všetkým otázkam.

Celý proces vybavenia (dokumenty na UPSVaR) prebehol bez akýchkoľvek problémov a to aj vďaka Zuzane Šimonovej, ktorá mala celý proces pod kontrolou.

Veľká vďaka za výborný kurz s kvalitným obsahom a skvelými lektormi.

Lenka Huserkova

Spoločnosť Educo odporúčam všetkým, ktorý zvažujú akýkoľvek kurz. Ja som absolvovala kurz webprofesional a musím povedať, že bol nabitý informáciami a sprevádzaný skvelými lektormi. Tiež musím pochváliť rýchle kontaktovanie, zodpovedanie všetkých otázok a veľmi milý prístup všetkých. Ďakujem a všetkým, ktorí zavžujete kurz, tak jednoznačne voľte Educo ☺️

Hana Gendiarová

Skvelé

Lenka šcukova